Polityka wysyłki

/* ===== ZenvibeVilla Policy Page Theme ===== */ .zen-policy-wrapper { max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 40px 20px; font-family: "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; color: #4F4037; line-height: 1.8; background: radial-gradient(circle at top left, #F3E8DD 0%, #DFBDA2 45%, #F8F3EE 100%); } /* Hero */ .zen-policy-hero { background: linear-gradient(135deg, #DCC6B6, #A98F9C); border-radius: 28px; padding: 55px 35px; text-align: center; margin-bottom: 28px; color: #ffffff; } .zen-policy-hero .tag { font-size: 13px; letter-spacing: 4px; text-transform: uppercase; opacity: .9; margin-bottom: 18px; } .zen-policy-hero h1 { color: #ffffff; font-size: 34px; line-height: 1.35; margin: 0 0 20px; font-weight: 700; } .zen-policy-hero p { color: #ffffff; font-size: 17px; margin:0; } /* Cards */ .zen-card { background: rgba(255,255,255,.82); backdrop-filter: blur(10px); border-radius:22px; padding:35px; margin-bottom:22px; border:1px solid #E8D9C8; box-shadow:0 10px 30px rgba(122,98,80,.08); } .zen-card h2 { color:#7A6250; font-size:24px; margin-top:0; margin-bottom:20px; } .zen-card h3 { color:#7A6250; font-size:20px; margin-top:28px; } .zen-card p { margin:12px 0; } .zen-card strong { color:#7A6250; } .zen-card ul { padding-left:25px; } .zen-card li { margin-bottom:8px; } .zen-highlight { background:#F3E8DD; border-left:5px solid #91A894; padding:18px 22px; border-radius:15px; margin:20px 0; } .zen-divider { border:none; height:1px; background:rgba(223,189,162,.5); margin:30px 0; } @media(max-width:768px){ .zen-policy-wrapper{ padding:20px 12px; } .zen-policy-hero{ padding:35px 20px; } .zen-policy-hero h1{ font-size:26px; } .zen-card{ padding:24px 20px; } }
ZENVIBEVILLA · DOSTAWA

Polityka dostawy ZenvibeVilla w Polsce

Przejrzyste zasady realizacji zamówień, transportu oraz bezpiecznej dostawy mebli.

Dziękujemy za wybór ZenvibeVilla.

Naszym celem jest zapewnienie każdemu klientowi w Polsce przejrzystych, bezpiecznych i sprawnych zakupów. Niniejsza polityka dostawy przedstawia informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy, kosztów wysyłki oraz ważnych kwestii związanych z transportem.

1. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia ZenvibeVilla niezwłocznie rozpoczyna jego weryfikację oraz przygotowanie do wysyłki.

Czas realizacji zamówienia: do 24 godzin

Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie danych zamówienia;
  • sprawdzenie dostępności produktów;
  • przygotowanie i zapakowanie przesyłki;
  • przekazanie paczki firmie logistycznej.

Po zakończeniu realizacji zamówienia organizujemy wysyłkę. Jeśli dana przesyłka posiada możliwość śledzenia, informacje dotyczące transportu zostaną przekazane po jej nadaniu.

2. Kraje i obszar dostawy

ZenvibeVilla obecnie realizuje dostawy na terenie:

Kraj dostawy: Polska

Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczne i terminowe dostarczenie zamówień na wskazany adres.

3. Przewidywany czas dostawy

Po zakończeniu realizacji zamówienia i przekazaniu go przewoźnikowi:

Przewidywany czas dostawy: 5–10 dni roboczych

Czas dostawy liczony jest od momentu wysłania zamówienia i nie obejmuje czasu jego przygotowania.

Należy pamiętać:

  • dni robocze oznaczają zazwyczaj okres od poniedziałku do piątku;
  • weekendy oraz polskie dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do czasu dostawy;
  • w przypadku niektórych odległych lokalizacji dostawa może potrwać dłużej;
  • w wyjątkowych sytuacjach, takich jak trudne warunki pogodowe, zwiększone obciążenie logistyczne lub zmiany organizacyjne przewoźnika, termin dostawy może ulec uzasadnionemu opóźnieniu.

4. Koszty dostawy

Aby zapewnić pełną przejrzystość kosztów, ZenvibeVilla stosuje następujące zasady wysyłki dla klientów w Polsce:

Darmowa dostawa

Przy zamówieniach o łącznej wartości:

469 PLN lub więcej

klient automatycznie otrzymuje:

bezpłatną dostawę

Standardowy koszt dostawy

W przypadku zamówień o wartości:

poniżej 469 PLN

obowiązuje stała opłata za dostawę:

59 PLN

Koszt wysyłki zostanie automatycznie wyświetlony podczas składania zamówienia. Klient może sprawdzić całkowitą kwotę przed dokonaniem płatności.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia, jeśli przewoźnik udostępnia możliwość śledzenia przesyłki, ZenvibeVilla przekaże informacje dotyczące statusu transportu za pośrednictwem powiadomień związanych z zamówieniem.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt. Pomożemy sprawdzić aktualny status dostawy i wyjaśnić sytuację.

6. Informacje dotyczące adresu dostawy

Aby zapewnić prawidłowe doręczenie zamówienia, prosimy o sprawdzenie podczas składania zamówienia:

  • poprawności imienia i nazwiska odbiorcy;
  • kompletności adresu;
  • prawidłowego kodu pocztowego;
  • aktualności danych kontaktowych.
Błędy lub niepełne informacje podane przez klienta mogą wpłynąć na czas realizacji dostawy.

7. Informacje dotyczące opóźnień w dostawie

ZenvibeVilla dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane zgodnie z przewidywanym terminem.

Jednak niektóre niezależne od nas okoliczności mogą wpłynąć na czas dostawy, w tym:

  • zmiany w organizacji transportu przez przewoźnika;
  • ekstremalne warunki pogodowe;
  • zwiększone obciążenie logistyczne w okresach świątecznych;
  • inne nieprzewidziane czynniki związane z transportem.

W przypadku nietypowego opóźnienia zamówienia prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, statusu przesyłki lub niniejszej polityki dostawy, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta ZenvibeVilla.

Obsługa klienta ZenvibeVilla
E-mail: kindassist@zenvibevilla.com
Telefon: +817089210007

Postaramy się odpowiedzieć i udzielić pomocy tak szybko, jak to możliwe.

ZenvibeVilla

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu klientowi bezpieczne, wygodne i bezproblemowe zakupy oraz dostawę.